2013년 3월 8일에 첫째 출산한 산모입니다..1월인가에 출퇴근 도우미 예약을 했습니다. 실장님께서 예약 받을때 기간을 말씀하시길래 4주를 말씀드렸더니 2주먼저 이용하시고 연장하시는게 어떠냐고 말씀하시더군요..
제가 조리원이용하신 후기들을 보니까 연장할 경우 지금 계시는 도우미분이 바뀐다고 하시는 산모님들 글이 대부분 이어서 그냥 4주 해달라고 했고 조리원 나오는날 도우미분 보내달라고 했습니다.
그렇게 도움을 받게된 도우미분이 김명주 관리사님 이었습니다..정말 친정엄마 못지 않게 잘 해주셨습니다..제가 밤에 잘 못자서 눈을 못뜨니까 산모가 피곤하면 젖 안나온다고 젖 먹을때 깨울테니까 편히 자라고 하시면서 제가 숙면을 취할수 있도록 정말 아기와 저를 잘 보살펴 주셨습니다. 김명주 관리사님 일하시는 보고 관리사님 복불복이라던 산모들의 외침을 기억하며 난 잘 만났구나 했습니다..2주가 넘어가던 때 2주연장을 할려고 실장님께 전화를 하니 지금 계시는 관리사님은 예약이 들어와 있어 연장이 안된다고 하길래 다른분도 상관없다고 했습니다..그리고 김명주 관리사님도 요즘 다 교육 받고 나와서 일들 잘한다고 하시면서 걱정말라고 하시더군요..저 그말 믿고 연장했다가 스트레스 제대로 받고 폭발 했습니다..
4주 마지막 일요일 저녁에 7시쯤 넘어서 실장님 전화가 왔습니다.가시기로 했던 관리사님이 감기가 걸려서 다른분이 가셔야 하는데 연세가 많으시다고..괜찮겠냐는 문의 전화였습니다..얼마나 되셨는데요 물으니 58세이신데 경력은 6년 되셔서 일은 잘하신다고 하시는겁니다..제가 부담스러워서 다른분은 없냐고 물으니 다른분은 일주일에 지나야 틈이 생긴다고 하더군요..그분말고 다른분은 없냐고 다시물으니 다 예약이 차있고 두분정도 있는데 연락을 드렸는데 통화가 안된다고 하시면서 현재는 58세 관리사님만 가능하다는 거였습니다..화가나서 신랑이랑 상의하고 다시 연락드릴테니 혹시 연락가능한 관리사님 다시 물색해 달라고 말하고 끊었습니다..신랑은 연세가 많으면 아기 보는데 힘들텐데 그냥 받지말라고 했지만 제가 혼자서는 아직 힘들어서 필요하다고 우겨 58세 관리사님 해달라고 했습니다.그러면서 혹시라도 중간에 다른 관리사님 여유생기고 제가 교체를 요청하면 바로 교체해 달라고 말씀드렸더니 바로는 힘들고 일주일은 지나야 한다면서 정말 일 잘하시는 분이니까 걱정마시라고 하더군요..
그런데 신랑말 들을걸 그랬습니다..첫째날 아침에 오셔서 젖병물리시는데 양반다리하시고 앉으셔서 (저의집에 쇼파가 없습니다.)아기를 사이에 누이시고는 젖병을 물리시더라구요..제가 아가 머리 들어서 먹여주세요 하니까 머리만 손으로 받치시기에 몸 세워서 먹여주세요 귀에 분유 들어가면 중이염 생긴다고 들어서요 했더니 그제서야 다리 세워서 아기 기대고 젖병물리시더군요..그때부터 조금 불편했는데 중간에 아기 안으시는 폼을 보니 가슴에서 안으시는게 아니고 배에 걸쳐서 아기를 안으시더군요. 원래 저렇게 안으시나보다 했는데 지금 생각해 보니 힘이 드셔서 배로 안으셨던것 같습니다. 오후4시쯤에 제가 관리사님 예약금 입금하는사이 아기의 투정소리를 들었습니다.그러려니 했는데 점점 심해지길래 안방에 가보았더니(안방에서 생활합니다.)아기가 없더군요.관리사님도 안계시고..근데 화장실에서 아기 소리가 들리면서 물소리도 같이 들리는 겁니다..순간 화장실 문을 열어야 하나 말아야 하나 고민하다가 문을 열었습니다..
순간 전 뜨악했습니다..세면대에 물을 받으시고는 거기에 아기가 앉아있는겁니다..50일이 채 안된 목도 못가누는 아이가..관리사님 손에 목만 의지한체 세면대에 앉아있는걸 본 순간 하도 기막히고 어이 없어서 뭐하세요 했더니 목욕해요 하시는겁니다..제가 목욕을 왜 거기서 하세요 물으니 세숫대야는 작아서 여기서 씻기는 거예요.요즘 세면대는 크게 잘나와서 이렇게 씻기는게 편해요 하시는데 뭐라고 말해야 좋을지 생각안나서 쳐다보고만 있었습니다..그런데 더 황당한 것은 아기가 발차기를 하니까 엄마 봐요 애가 좋아서 발장난 하잖아요 하시는겁니다..제가 지난번 관리사님은 목욕시킬때 저한테 목욕시킨다고 알려주셨는데 왜 말씀도 없이 혼자 하셨어요 하니 엄마가 일하는것 같아서 글구 아기가 깨어 있길래 겸사 겸사 했어요 하시는데 전혀 미안한 기색없이 당당하시더라구요. 솔직히 저한테 먼저 세면대에 씻겨도 되냐고 먼저 물어보셨다면 이렇게 황당하진 않을겁니다. 그리고 만약 먼저 물어보셨다면 제가 그래도 되냐고 묻고 그게 편하시면 그렇게 하셔도 된다고 했을지도 모릅니다. 근데 이건..일단 물에 아이가 들어갔으니 어쩝니까 목욕끝나고 말씀드렸죠 내일부터는 목욕시킬때 알려주세요 제가 자고 있어도 말씀해 주세요 그리고 세숫대야 사용해 주세요 했더니 알았다고 하시더군요..그 다음날 아침에 문 열어 드리고 밤새 못자 자고 있는데 아기 울음이 들리더군요..관리사님 뭐하시나 보았더니 반찬 하시느라 정신없으셨습니다..제가 일어나서 거실로 나오니 그제서야 아기가 방금 일어났다고 하시면서 아기한테 가시더군요..그래도 참았습니다..저녁에 목욕시간 세숫대야는 사용하셨는데 화장실에서 그냥 쪼그리고 앉아서 하시더군요.애는 애대로 불편해서 울고 관리사님은 관리사님대로 불편하시고..결국 그날밤 아기가 푸른변을 보더군요..3일째 되는 날 아기가 어쩐일인지 관리사님이 안고 달래시면 계속 보채더라구요..제가 안으면 잠잠하고..제가 허리가 아파서 많이 안을수가 없는데 어쩔수 없이 제가 안고 달랬습니다..관리사님 왈 아기가 이미 다른 사람 손을 타서 사람 바뀐걸 알고 그래요.글구 엄마를 찾네 하시는겁니다..경력 6년이나 되신분이 어떻게 그런말씀을 하실수 있는지..당연히 엄마가 기르다가 할머니한테 가도 우는게 아기인데 그걸 말씀하시는 건 엄마보고 계속 안고 있으라는건지..또 반찬을 하시다가도 아기가 울면 아기 먼저 보시는게 당연한것 같은데 아기한번 슬쩍 보아서 제가 보고 있으면 아무말씀도 없이 하시던일 집중하십니다..김명주 관리사님은 같이 보고 있다가도 기저귀 갈때 되서 제가 하면 엄마 내가 할께여 엄마는 쉬어요 하시면서 직접 하셨는데 이분은 난 반찬하니까 너가 엄마니까 너가 해 라는 뉘앙스를 풍기십니다..젠장..이럴거면 산후 도우미가 아니라 가사도우미를 불렀지요..그날 저녁에 결국 못참고 실장님께 교체 요청을 했더니 다음주에나 가능하다면서 많이 불편하냐고 물으시길래 그냥 네 라고만하고 끊었습니다.
4일째 아침 제가 여느때처럼 자고 있는데 초인종소리가 울리는걸 잠결에 들었습니다..올사람이 없는데 누굴까 하면서 눈은 못뜨고 있는데 문이 열리고 물건 받는소리가 들리더군요..겨우 정신차리고 눈을뜨니 관리사님이 박스 옮기는 소리가 나서 누구왔어요 물으니 택배가 왔다는겁니다.올게 없는데요 했더니 장보신거 마트에서 배달왔어요 하시길래 어제 신랑이 마트갔다가 정기 휴일이라서 장 못본게 생각이나서 우리 배달안시켰어요 했더니 아빠가 장본거 아니예요 하시는겁니다..순간 뭔가 이상하다 싶어서 나가서 보았더니 계란,라면등 식품이 박스에 있는겁니다..주문서를 찾아서 보니 다른 사람의 물건이었습니다..집을 잘못 찾았는데 그걸 받으신겁니다..순간 뚜껑이 열리면서 화가 나더군요..
이거 우리집 물건아닌데요..했더니 신랑이 시킨거 아니예요 하시길래 어제 마트 문 닫아서 그냥 왔어요 문을 여실때 저한테 물어보고 여시지 그러셨어요 했더니 산모가 자고 있길래 난 깨우기 미안해서 그랬지 하시는겁니다..그러면서 난 또 아빠가 시킨줄 알았지. 잘못온거면 괜찮아요 금방 다시 찾으러와 이러면서 태평하게 말씀하시는겁니다..요즘 택배로 가장한 험한일이 매일 나오는데 어찌 그렇게 태평하신지..전 이해가 안가더군요. 1시간이 지나도 찾으러 오지 않아서 결국 관리사님이 직접 마트에 전하해서 배달사고 접수하고 10분만에 다시 회수해서 갔습니다.처음부터 확인하고 받았으면 두번 일 안해도 되고 저도 기분이 안 상했을텐데 정말 조심성이 없으시구나를 느꼈기에 그날 오후에 말씀드렸습니다..직접 친정엄마 오시기로 했으니 오지 마시라고요. 관리사님께서 친정엄마 오셔서 난 상관없는데 하시길래 제가 친정엄마가 해주시기로 했다고 그냥 금토 안오셔도 된다고 사무실엔 제가 말씀드리겠다고 하고 보내드렸습니다..그날저녁에 실장님 전화와서 많이 불편했냐고 물으시길래 궁금해서 묻는데 아기 목욕 교육을 어떻게 시키세요 물으니 신생아는 세숫대야를 이용해서 시킨다고 교육해요 하시길래 그분 세면대에서 시키시던대요 했더니 아기가 크면 그럴수 있다고 하시길래 아기가 커도 50일도 안된 아기가 크면 얼마나 크냐고 따졌습니다..목도 못가누면 신생아 아니냐고 하면서 그간일을 다 말했습니다.경력 6년 이라서 받았더니 하는 행동보면 6년동안 한집관리사 하신분 같다고 했습니다.신랑이 통화를 듣고 있다가 전화기를 바꾸더니 우리애가 강아지냐고 왜 산모 동의도 없이 세면대에서 씻기냐고 이런식이면 어떻게 도우미를 이용하냐고 하면서 화를 냈습니다.실장님 다른 할말 없으시니 계속 죄송하다고 잘하는 분이라서 보냈는데 이런 일이 생겼다고 주의 주겠다고 하시는데 신랑이 더 열받아서 뭘 보고 잘하는 분이라는 거냐고 도우미 이용할땐 다 이유가 있어서 인데 이건 산모는 산모대로 스트레스 받고 아기는 아기대로 스트레스 받고 돈은 돈대로 나가고 뭐하는 짓인지 모르겠다고 하면서 화내니 실장님 죄송하다고만 하시더군요..그래도 아쉬운건 저라서 다음주에 관리사님 보내실때 또 이런분이면 안받고 그냥 4일치 계산해서 드릴께요 하니 정말 죄송하다고 일하는 모습은 본적이 없어서 이런 실수가 생긴것 같다고 하시더군요..일하시는 모습을 본적이 없는데 어떻게 잘하는 관리사님이라고 평가를 하시는지 원..
결국 금요일은 제가 혼자 돌보고 토요일은 신랑이 휴무라서 돌봐주었습니다..
그리고 마지막주..
관리사님이 오셨는데 48살 이라고 하시더군요..이분은 안양사신다고 연락오셔서 버스노선 말씀드리니 여기 오는 버스가 집에서 멀리나가서 타야 한다고 지하철이 편하겠다고 하시더니 일주일에 4일을 늦으십니다.한대역 까지는 잘 오시는데 한대역에서 이쪽으로 들어오는 버스를 타시는게 그 버스가 30분에 한대인 버스인게 문제죠..늦으신 첫날 저한테 그러시더군요. 한대에서 버스가 잘 안다닌다고..제가 4대나 있는데요 했더니 그건 이쪽 방향이 아니던데요 해서 제가 밑에서 내리셔서 15분정도 걸어 들어오시면 되요 했더니 자신이 타는 버스는 아파트 바로 뒤 정거장까지 온다고 하시면서 그 버스가 편하다고 하시길래 전 그버스 안타서 몰라고 했습니다..그걸 시작으로 늦으실때 마다 잘 안다니는 버스핑계를 대십니다.오늘도 늦으셨길래 기분이 상해있었는데 먼저 버스가 정말 안다닌다고 하시는 겁니다..제가 순간 안 다니는 버스 기달리면서 타시는것도 고집아니냐고 어떻게 일주일에 4번을 늦으시냐고 너무하시는것 아니냐고 한번두번 다닌집도 아닌데 일주일이 넘었는데 4번이나 늦으시는건 정말 아닌것 같다고 화를 냈습니다.그러면서 친정어머니한테 택시 타고 들어오신다고 말하셨다는데 그런 관리사님 사정 아니냐고 엄연히 여기도 관리사님 직장인데 매번 늦으시는건 무책임하신것 아니냐고 따졌더니 그건 내가 실수했다고 미안하다고 하시면서 내일이 끝이냐고 하시면서 관리사님은 2주라고 들어서 이번주토요일이 끝인줄 알았다고 하시길래 2주이던 1주이던 늦으시는건 그거랑 상관없는거 아니예요? 하면서 2주면 늦으셔도 되요? 하고 따졌더니 그건 아니라고 하시면서 미안하다고 하시네요. 제가 한마디 더했습니다.그렇게 교통이 불편하시면 사무실에 말씀하셔서 교통불편해서 못 다니니까 바꾸어 달라고 하시던가요.했더니 지각한건 본인 책임이니 미안하다고 합니다.그러면서 토요일 퇴근시간은 어찌나 칼같으신지..
어짜피 내일이면 모든 계약이 끝나서 다행이란 생각이 들정도로 정말 연장한 2주 계약은 아주 실망입니다..분명 연장할때는 기존분이 잘 해주셔서 연장을 하는데 기본을 지키는 관리사님을 보내주시는게 맞다고 생각됩니다.매번 지각하는 관리사님, 산모한테 묻지도 않고 세면대에 목욕시키는 관리사님은 아니라고 생각합니다. 일하는걸 본적 없어서 그런일이 있을거라고는 생각못했다고 하시는 실장님..
실장님..일하는거 본적 없으시면 보내실때 일 잘하시는 분이라는 말 함부로 하지마세요..그냥 경력이 몇년이다라고만 말씀해 주세요..사람마다 성격이 다르듯이 기준치가 다릅니다..전 당연히 먼저 조리해주신 관리사님 기준으로 보았던거고 거기에 못미치니까 불만이 생긴겁니다. 그리고 계약이 끝난 산모한테 먼저 연락한번 하셔서 불편한건 없는지 확인한번 해주세요..그럼 이런 불평이 조금은 사라질 겁니다.
그리고 무료선물 보내주실때 연락먼저 주세요..항상 제가먼저 연락드리는것 같은데 솔직히 서운할때 많았습니다..아기 엄마들 이다 보니 연락을 먼저 안하시는것 같은데 문자라도 남겨 주시면 시간날때 연락을 드리니까 먼저 남겨 주세요.